Política de Privacidad
En comunmarket respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica y su normativa (PRODHAB).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es comunmarket. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a holacomunplace@gmail.com .
2. Qué datos recopilamos
- De tu cuenta de Google (al ingresar): nombre, dirección de correo y foto de perfil.
- De tu tienda (si eres Vendedor): nombre de la tienda, descripción, ciudad y canales de contacto (WhatsApp, teléfono, correo).
- De tus productos: títulos, descripciones, precios, categorías e imágenes que subes.
- De la actividad de contacto: cuando alguien pulsa “Contactar al vendedor”, registramos el hecho (producto, canal y dirección IP) como métrica del servicio y para prevención de abuso.
- De tus recargas de saldo (si recargas): el monto, el método, la referencia del comprobante que reportas y el estado de la solicitud. El pago lo haces desde tu propio banco o SINPE Móvil, fuera de la Plataforma: no hay pasarela de pago, así que nunca recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para el funcionamiento (ver sección 5).
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta y tu tienda.
- Mostrar tus productos y tus canales de contacto a quienes navegan el escaparate.
- Permitir el contacto entre Compradores y Vendedores.
- Gestionar el saldo de puntos y las recargas, cuando corresponda.
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales.
- Mejorar el servicio mediante métricas agregadas.
La base de legitimación es tu consentimiento (que otorgas al usar la Plataforma), la ejecución del servicio que solicitas y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Con quién compartimos tus datos
- Otros usuarios: el nombre de tu tienda, tu ciudad, tus productos y tus canales de contacto son públicos dentro del escaparate. No publiques ahí información que no quieras que sea visible.
- Proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento): Google (autenticación) y Google Cloud (alojamiento y almacenamiento de las imágenes), que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y sus propias políticas. Las recargas de saldo no pasan por ningún procesador de pagos: el dinero se mueve directamente entre tu entidad bancaria y la cuenta de destino, sin que nosotros intervengamos en la operación.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden válida.
No vendemos tus datos personales.
5. Cookies
Usamos únicamente cookies necesarias para el funcionamiento (mantener tu sesión y la seguridad). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir fines legales y contables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información; sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
7. Transferencias internacionales
La Plataforma se aloja en Google Cloud, y Google puede procesar datos fuera de Costa Rica, incluidos los Estados Unidos. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable. El pago de las recargas no sale de tu banco: ocurre dentro del sistema financiero costarricense y no lo tratamos nosotros.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos, así como a retirar tu consentimiento y a oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos, escribe a holacomunplace@gmail.com . También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica si consideras que tus derechos no fueron atendidos.
9. Menores de edad
comunmarket está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores; si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos a holacomunplace@gmail.com para eliminarlos.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha. Para consultas sobre privacidad, escribe a holacomunplace@gmail.com . Consulta también nuestros Términos y Condiciones.